ネットが繋がらない、アクティブなネットワークが2つあるのが原因?

お寒うございます、新潟の友人より「今年も大雪で大変、雪かきで疲れたよ...」とのメールがありました、雪国の方大変ですよね。

さてさて、今回の依頼はインターネットのプロバイダを変更したらネットに繋がらなくなったとか。以前にもパソコンの不具合で依頼をいただいた浦安のお客様よりの緊急連絡であります。

なんでも安い料金のところに変更して接続工事と変更が終わってからパソコンを繋いだらおかしくなったとか、ご自分でいろいろいじったけどダメだったそうで至急来てほしいとのことです。
早速お客様のマンションへ伺い状態を確認します。お使いのパソコンはWindows 7の一体型のデスクトップタイプで、IEを立ち上げるとなるほどネットに接続できませんとなります。

うーむ、パソコンがおかしいのかあるいは光モデムの接続設定なのか。ひとつずつ検証しましょう。

手持ちのノートパソコンをLANケーブルで光モデムにつなぎネット確認をすると問題なく繋がりブラウザも表示が出ます。

とすると問題なのはお使いのデスクトップPCのほうですね、コントロールパネルから「ネットワークと共有センター」を開くと、なるほど「アクティブなネットワーク」が2つありバツがついています。

オーナーいわくどうやら最初にパソコンを立ち上げたときにネットワークの確認画面が出たのですが、そのときに適当にクリックしたらしいです。たぶんパブリックネットワークあたりを選んだらしいですが、でもそれはそれで繋がるはずですけとねぇ...!?

この場合はネットワークを変更しても修復してもたぶん直らないので、パブリックネットワークのほうを無効にします。「アクセスの種類、接続」のところの「ローカルエリア接続」を開き「ローカルエリア接続の状態」の「無効にする」ボタンをクリックします。すると自動的に修正されてすぐにネットに繋がりました。これはVistaでよくみられたのですがWin7でもたまにあるようですね。

念のために再起動してみても問題なくインターネット接続はOKです。
パソコン以外もスマホも確認して大丈夫のようですのでこれで終了しました。

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パソコン訪問修理とパソコン訪問教室講師やってます..  * Takamaru *

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