某ショップ製のVISTAパソコン、たまに起動しないかフリーズするのは?

都内のお得意様より、最近メインのVISTAパソコンがフリーズしたり起動しないとの連絡あり、しばらく経つとまた普通に使えたりと安定しないのでメンテしてほしいと依頼がありました。

機種は某ショップ(全国チェーンパソコン専門店)製のデスクトップでOSは Vista Home Premiumが入っております。


伺ってさっそく診察するとそのときは難なく起動します、3回ほど再起動しても問題なく起動しました。なんでも昨日はフリーズ後に消した後、まったく起動しなかったそうで、仕方が無いのでそのままにしておいたそうです。

うーむ、こりゃ時間がかかりそうなのでその場では作業せず、本体を預かってきました。
たぶんハードディスクあたりだと思うので大体の見積もり金額を伝えて帰ってきました。

お預かりして戻ってからまずカバーをはずし内部やファンなどのホコリをエアーダスタで吹き飛ばします、綺麗にしてから内部をチェックします。

ざっと目視で確認してから電源を入れてみると、なんと起動しません!
BIOSを読みに行ってからそのままフリーズします。
うーむ、早速症状がでました。

さてさてまず各パーツを順に検証していくことにします。

まずはマザーボードのコイン電池CR2032を新品に交換します、そしてハードディスクをはずして別のハードディスクをつなぎ、ユーティリティシステムディスクから起動させようとすると、BIOSだけは立ち上がりますがそこからフリーズして進みません、DVDドライブを読みにいかずにそのままストップしてしまいます。

BIOS起動選択メニューがF11でできるので、そこから指定してもやはり同じです、3回目あたりでBIOS起動後にI/Oエラーとかの表示がでました。で、ハードディスクとDVDドライブはATA接続なのでマザーボードの差込をDVDドライブと交換してみます。すると今度はBIOS以前でフリーズします!

うーんなんだろう、マザーボードのコントローラーチップあたりかなぁ、または電源が不安定なのか...

んっ!I/Oエラーが出るということはもしかして、と思いついてIDEケーブルを2本とも新品と交換してみます。そして電源を入れるとなんと今度は難なく立ち上がります!
なんとケーブルの劣化による読み込み不良のようです。

その後ほかのパーツも調べると、ハードディスクに不良セクターがあり、電源もファンからの風がやや温かめの様子で、内部を見るとコンデンサが2本ほど膨れています。合計1GBのメモリはOKな様子。
まずはオーナーへ連絡しハードディスクと300Wしかない元からついていた電源の交換を承諾していただき、引き続き作業に入ります。

マザーボードにSATAコネクタがあるので、SATAハードディスクを用意します。容量も160GBから500GBへアップし、システムごとコピーツールで5時間ほどかけて移します。電源は500Wタイプの新品にし、ウイルスチェックや不用ファイルを削除して整備完了です。

この某ショップ製のパソコンは以前にも整備したことがありますが、電源も容量不足でチープだしケーブルやファンも質が悪いのか交換した記憶がありますね、シリーズ中での格安モデルなのでどこかでそこそこのパーツを使うということですね。

□■□■□■□■□■□■

パソコン訪問修理とパソコン訪問教室講師やってます..  * Takamaru *

◆出張パソコン修理・設定承ります。依頼希望の方はこちらをご覧へ

◇ご自宅がパソコン教室に!  訪問パソコン授業 あゆみ