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2013年7月26日 (金)

千葉テレビが映らない! みごとな技術のテレビ屋さん

今回はパソコン修理ではないんですが、近所のお得意様宅での出来事です。

 

ある日ご主人より連絡があり、地元テレビのチバテレビ放送が見れなくなったそうです。
そうそう地デジの電波が6月からスカイツリーに切り替えになったんですよね。

そのせいか地元のタワーからの電波が出ているローカル局だけが映らなくなったそうです。
これは電波がやや強くなり、スカイツリーと東京タワーとの方向も30度ほど北よりに変わったのでアンテナの方向を直さないと影響があるらしいです。

そこでそのお宅では家電をいつも買っているなじみの大手電気屋へ連絡し、直すように頼んだそうです。テレビや洗濯機などをいろいろ買っているので、調整ならば無料で直してくれるとの連絡があり数日して下請けの業者が来たそうです。

ところがその日来た電気工事の下請け業者は、ちょっとテレビの受信状態を確認して「これはローカル局専用のアンテナを付けないと映らない」と言い、費用は2万円ほどかかると言ったそうです。ご主人が「調整でできないのか」と言っても、「無理です」と言うばかり。

困惑してその日はとにかくその業者に帰ってもらい、依頼先の大手電気屋へ再度連絡したところ別の業者をよこすとのことです。

 

そこでご主人より連絡があり、業者が来る日に現場に居てくれないかとのことです。
いやあ私はテレビのほうはプロではありませんのでと及び腰で伝えても、相手の言う専門的なことがわからないので助けてほしいとのこと。

うーむ、お得意様ではあるし臨時で親戚のテレビアンテナを付けたりとかしてるので、あながち専門用語がわからないわけではないので、親戚筋扱いということで同席することになりました。

 

当日は10時頃に前回とは別の業者が2名その家にやってきました。

ご主人に変わり状況を説明すると、さっそくまず屋根へ上りアンテナの状況を確認しています。そして各部屋のテレビを確認してから、「やってみなければわかりませんが、多分アンテナの向きとブースターの調整とテレビのチャンネル再設定で直ると思います」とのことです。まずはアンテナの向きとブースターの設定を少しづつ変えながら助手の方がテレビ画面で確認します。

そして4台のテレビすべてで電波の受信状況を確認しつつ調整を行います。
さらに録画機を別に繋いでいるテレビも録画機のほうで調整し、すべてのテレビでローカル局のチバテレビが綺麗に映るようになりました。

結果はアンテナを追加することもなく千葉テレビも映るようになりました。
うーん前回の業者はなんだったのか...

 

ご主人も、暑い中で調整に集中する技術者の仕事ぶりに感心しておりました。
そのみごとな技術の方に「前回のやつはなんだったのか、2万円かかるとしか言わないし..」とご主人が聞いても同業者を悪く言うようなことはせず、自分の名刺を置いて行って「またおかしかったら私を指名してください」と帰っていきました。

もちろんその後その家のテレビの受信状態は言うことなしで、綺麗にどのチャンネルも映っているそうです。

うーん、確かな技術とお客様への対応は私も見習わないとね!!

 

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